Politique de confidentialité

FAST CONTAINER LIMITED (FCL)
911 Route du Moret, 76460 Sainte-Colombe, France
SIREN : 501 767 636
SIRET : 501 767 636 00019
EORI : FR501 767 636 00019
E-mail : commandes@contenairelimited.com
Téléphone : +33 7 80 99 78 39

1. Introduction

FAST CONTAINER LIMITED (FCL) accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients, visiteurs et utilisateurs.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site internet, pourquoi elles sont utilisées, comment elles sont protégées et quels sont vos droits.

Cette politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable à la protection des données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

FAST CONTAINER LIMITED (FCL)
911 Route du Moret
76460 Sainte-Colombe
France

E-mail : commandes@contenairelimited.com
Téléphone : +33 7 80 99 78 39

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données.

Données d'identification

  • Nom et prénom ;

  • Adresse postale ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Informations relatives à l'entreprise lorsque vous commandez en tant que professionnel.

Données relatives aux commandes

Nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement de vos commandes, notamment :

  • Numéro de commande ;

  • Produits commandés ;

  • Adresse de facturation ;

  • Adresse de livraison ;

  • Informations relatives à la livraison ;

  • Historique des commandes ;

  • Informations nécessaires à la facturation.

Données de paiement

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement sécurisés.

FAST CONTAINER LIMITED ne demande pas et ne conserve pas les codes confidentiels de votre carte bancaire.

Selon le moyen de paiement utilisé, certaines informations peuvent être directement traitées par le prestataire de paiement concerné.

Données techniques

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment :

  • Adresse IP ;

  • Type de navigateur ;

  • Système d'exploitation ;

  • Pages consultées ;

  • Date et heure de connexion ;

  • Données relatives à la navigation ;

  • Informations techniques nécessaires au fonctionnement du site.

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment pour :

  • Traiter et gérer les commandes ;

  • Préparer les devis ;

  • Organiser les livraisons ;

  • Établir les factures ;

  • Répondre aux demandes de contact ;

  • Assurer le service après-vente ;

  • Gérer les retours et remboursements ;

  • Sécuriser le site ;

  • Prévenir les fraudes ;

  • Respecter les obligations légales et comptables ;

  • Améliorer nos services et l'expérience utilisateur ;

  • Envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation l'autorise.

5. Bases légales du traitement

Les traitements de données personnelles peuvent reposer sur différentes bases légales prévues par le RGPD, notamment :

L'exécution d'un contrat
Lorsque le traitement est nécessaire pour traiter une commande, organiser une livraison ou exécuter un contrat.

Le respect d'une obligation légale
Lorsque FAST CONTAINER LIMITED doit conserver ou transmettre certaines informations afin de respecter ses obligations légales, fiscales ou comptables.

Le consentement
Lorsque votre consentement est nécessaire, notamment pour certains cookies ou communications commerciales.

L'intérêt légitime
Lorsque le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes de FAST CONTAINER LIMITED, tout en respectant vos droits et libertés.

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

  • Assurer le fonctionnement du site ;

  • Mémoriser certaines préférences ;

  • Mesurer l'audience ;

  • Améliorer les performances ;

  • Sécuriser les services ;

  • Personnaliser certaines fonctionnalités lorsque cela est autorisé.

Lorsque la réglementation l'exige, votre consentement est demandé avant le dépôt de cookies non essentiels.

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment lorsque le site propose un outil de gestion du consentement.

7. Données de commande et de paiement

Les données nécessaires au traitement d'une commande peuvent être communiquées aux prestataires intervenant dans son exécution.

Cela peut notamment inclure :

  • Prestataires de paiement ;

  • Transporteurs ;

  • Prestataires logistiques ;

  • Hébergeur du site ;

  • Prestataires techniques ;

  • Experts-comptables ou prestataires administratifs lorsque cela est nécessaire.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs missions.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité.

Les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et comptables applicables.

Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées conformément aux règles applicables et peuvent être supprimées lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.

Les données liées à un compte client peuvent être conservées pendant la durée de son utilisation et pendant les périodes nécessaires à la gestion des obligations légales ou des éventuels litiges.

9. Sécurité des données

FAST CONTAINER LIMITED met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

  • L'accès non autorisé ;

  • La perte ;

  • La destruction ;

  • La modification ;

  • La divulgation non autorisée.

L'accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou missions.

10. Transfert des données

Les données peuvent être traitées par des prestataires situés dans l'Union européenne ou, lorsque cela est nécessaire, dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, FAST CONTAINER LIMITED veille à ce que les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable soient mises en place lorsque cela est nécessaire.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez notamment demander :

  • L'accès à vos données ;

  • La rectification de données inexactes ;

  • L'effacement de vos données ;

  • La limitation du traitement ;

  • La portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

  • L'opposition à certains traitements ;

  • Le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez également définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès dans les conditions prévues par la réglementation française.

12. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant la protection de vos données, vous pouvez contacter FAST CONTAINER LIMITED :

E-mail : commandes@contenairelimited.com
Téléphone : +33 7 80 99 78 39

Votre demande doit permettre de vous identifier suffisamment afin d'éviter toute communication de données à une personne non autorisée.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Cette possibilité ne vous empêche pas de contacter FAST CONTAINER LIMITED au préalable afin de rechercher une solution directement avec l'entreprise.

14. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet appartenant à des tiers.

FAST CONTAINER LIMITED n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou des mesures de sécurité de ces sites.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

15. Données des mineurs

Le site n'a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant les mineurs.

Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles sans autorisation appropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

16. Modification de la politique

FAST CONTAINER LIMITED peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de son activité, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est celle applicable à l'utilisation des services à la date concernée.

17. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

FAST CONTAINER LIMITED (FCL)
911 Route du Moret
76460 Sainte-Colombe
France

E-mail : commandes@contenairelimited.com
Téléphone : +33 7 80 99 78 39